‘Life Savers Game’ mejora la seguridad en el lugar de trabajo

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‘Life Savers Game’ mejora la seguridad en el lugar de trabajo

Apoyándose en el aprendizaje lúdico, Atos desarrolla un juego personalizado para el sector ferroviario holandés. 

 

 

Buenos Aires, abril 2016 – Un trabajador escapa de la muerte por muy poco. Un vehículo termina en una zanja al lado de las vías porque los espacios de estacionamiento están demasiado cerca del agua. Estos escenarios son parte del ‘Life Savers game’, juego desarrollado por Atos y su asociado holandés IJsfontein. Holanda ha innovado con su iniciativa de estimular la seguridad en el lugar de trabajo por medio de la gamificación, y Atos –a través de este desarrollo para la firma ProRail- demuestra cómo usar una plataforma tecnológica para fomentar la seguridad en los empleados. ProRail, responsable del mantenimiento de las vías férreas holandesas, es un pionero en la implementación de la gamificación en Holanda.

Desarrollos similares pueden hacerse e incluso personalizarse para otros clientes en diversos países y sectores.

 

Cada 15 segundos ocurren 153 accidentes en el lugar de trabajo

Cada 15 segundos, 153 empleados en todo el mundo están involucrados en un accidente de trabajo, y cada año más de 317 millones de accidentes ocurren en espacios laborales. Muchos de estos resultan en ausencias prolongadas (fuente: international figures of ILO, International Labour Organization*). La ‘gamificación seria’ es un método aprovechable para abordar desafíos relacionados con la concienciación y las actitudes actuales frente a la seguridad. Es mucho más efectivo que métodos tradicionales como las clases, los folletos informativos o los cursos de e-learning. Además, es una forma muy efectiva de llegar a una audiencia más amplia, motivarla y enriquecer sus experiencias con elementos lúdicos. El nuevo ‘Life Savers Game’ no se enfoca en las reglas y procedimientos, sino en crear una actitud orientada a prestar atención a la seguridad en el espacio de trabajo.

 

ProRail es responsable del mantenimiento de las vías férreas y la construcción de estaciones de trenes en Holanda. Durante estas actividades -realizadas tanto por sus propios empleados como por tercerizados- ProRail apunta a proteger a las personas que están trabajando, así como a quienes se encuentren en las proximidades, tanto como les sea posible. Por esta razón, eligieron la experiencia de Atos como líder de servicios digitales, para que con la ayuda de su asociado IJsfontein, desarrollaran el programa ‘Working Safe Healthy at Home’. El Life Savers Game forma parte de este programa y es un juego interactivo para familiarizar a sus empleados con los procedimientos de seguridad.

 

Garantizando la seguridad de forma efectiva

 

“ProRail quiere garantizar la seguridad libre de accidentes para las personas que trabajan en las vías férreas. La seguridad de nuestros trabajadores es la máxima prioridad y, al mismo tiempo, es crucial que ellos mismos sean conscientes de la importancia de nuestras políticas de seguridad”, afirma Robert Oosterhof, Director de railAlert Foundation y antiguo  manager de Building Management en ProRail. “La railAlert Foundation persigue la garantía de que no haya accidentes fatales o resultantes en ausencias prolongadas durante trabajos en la infraestructura de las vías. El Life Savers Game ilustra las diversas causas de los accidentes y lo que debería ser tomado en cuenta durante el proceso, desde el diseño hasta la entrega. La atención a los dilemas de seguridad se incrementan luego de que los empleados han jugado y saben mejor cómo ser vigilantes de temas como este”.

 

“La implementación de mejoras con base en reglas, lineamientos y procedimientos puede ser contraproducente. Lo que se necesita es fomentar un sentido de responsabilidad colectiva y la gamificación seria puede ayudarnos a conseguir esto. Las personas pueden experimentar por sí mismas cómo reaccionar ante situaciones específicas”, dice Bas Stroeken, Executive Consultant de Atos Consulting. “Con el Life Savers Game hemos desarrollado una innovadora e interactiva aplicación que puede usarse para simular escenarios enfocados en la seguridad laboral, y para incrementar la atención en cuanto a otros temas como ciberseguridad, administración de calidad e integridad, con el uso de elementos de la gamificación”.

 

¿Cómo funciona?

 

El desarrollo de los juegos y su uso no es suficiente. Atos ayuda a crear consciencia sobre la importancia de la seguridad en el trabajo y promueve una actitud proactiva ante la seguridad. Algunos métodos utilizados son:

·         Despliegue inteligente de herramientas digitales, como una aplicación para reportar incidentes.

·         Uso de big data analytics.

·         Intervenciones tradicionales, como el entrenamiento de ejecutivos y pruebas, además del entrenamiento sobre percepciones y preocupaciones sobre la seguridad.

 

Resultados iniciales

 

El Life Savers Game se enfoca en generar atención y reflexión, al plantear escenarios extraídos de incidentes reales que enseñan a los trabajadores cómo intervenir en los momentos cruciales para prevenir accidentes. Estos dilemas tienen como base eventos reales, para impulsar a los empleados a ser vigilantes de la seguridad y brindarles un vistazo de la cadena de eventos previa a un accidente. Además, el juego ayuda a los empleados a tomar las decisiones correctas –desde su lanzamiento, más de 1,250 personas han jugado. Casi el 75% indica que es un juego educativo, 7 de 10 empleados dice que entiende mejor la importancia de abordar asuntos de seguridad y 65% dice que se siente motivado para vigilar más atentamente posibles riesgos**.

 

*ILO persigue hacer que todo el mundo esté atento a la escala y consecuencias de los accidentes relacionados con el trabajo, así como las heridas y enfermedades, al colocar la salud y seguridad de los trabajadores en la agenda internacional y al promover medidas concretas en todos los niveles.

 

**Resultados cuantitativos sobre seguridad mejorada solo pueden darse en un plazo más avanzado, porque las conclusiones estadísticas son parte de asesorías más prolongadas.

 

About Atos

 

Atos SE (SocietasEuropaea) is a leader in digital services with pro forma annual revenue of circa € 12 billion and circa 100,000 employees in 72 countries. Serving a global client base, the Group provides Consulting & Systems Integration services, Managed Services & BPO, Cloud operations, Big Data & Cyber-security solutions, as well as transactional services through Worldline, the European leader in the payments and transactional services industry. With its deep technology expertise and industry knowledge, the Group works with clients across different business sectors: Defense, Financial Services, Health, Manufacturing, Media, Utilities, Public sector, Retail, Telecommunications, and Transportation.Atos is focused on business technology that powers progress and helps organizations to create their firm of the future. The Group is the Worldwide Information Technology Partner for the Olympic & Paralympic Games and is listed on the Euronext Paris market. Atos operates under the brands Atos, Atos Consulting, Atos Worldgrid, Bull, Canopy, Unify and Worldline. 

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