Managed Operations

ServersNuestras exitosas operaciones de outsourcing gestionan la infraestructura básica de IT de los clientes, incluyendo centros de datos, soporte en el puesto de trabajo, servidores y sistemas de comunicación de la red. Ofrecemos soporte 7x24 para la infraestructura y las aplicaciones a través de nuestra red global. Adicionalmente, la compañía cuenta con una experiencia sin igual en los principales sistemas empresariales cubriendo soluciones complejas y multi-sitio. Nuestro Modelo de Prestación de Servicio Continua (CSDM) guía a nuestros clientes a través del proceso de evaluación, planificación, implementación y transición, asegurando una prestación de servicios de alta calidad y en forma consistente en todo el mundo.

Perfil

Nuestros especialistas gestionan las operaciones de los principales clientes internacionales de todo el mundo. Se distinguen por su capacidad para crear nuevas formas de abordar operaciones complejas y desafíos tecnológicos. Las tecnologías con las que trabajamos incluyen sistemas de múltiples canales interactivos, reconocimiento de voz, CRM basado en Web, Portales y certificación de transacciones, tarjetas virtuales y la integración de servicios de telecomunicaciones. Somos líderes del mercado en muchas áreas, incluyendo banca electrónica y comercio electrónico.

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